2021年3月1日, 厦门海事局在位于厦门岛内的东渡海事处新增海员证信息采集窗口，并成功受理第一单政务服务事项。尤其是在厦门岛内新增海员证信息采集窗口，将极大方便辖区航海院校、外派机构、船员等单位和个人就近选择

  中华人民共和国海员证（以下简称海员证）是中国籍船员在境外执行任务时表明其中华人民共和国公民身份的证件，可以视为船员的“专用护照”，以海员身份出入国境和在国外船舶上工作的船员（包括特殊航线上工作的船员和远洋渔业船员）都应申办海员证。自2019年12月20日起，交通运输部海事局正式签发启用新版海员证，首次在海员证上增加了与电子护照完全相同的国家电子签名，植入了电子芯片，将海员的面部图像、指纹、手写签名等特征信息都存储在其中，因此，需要船员本人到海事管理机构进行信息采集。

  经过指纹录入、证件照及签名上传、人员信息核验，陈先生顺利完成了海员证信息采集，整一个完整的过程不到3分钟。

  海员证信息采集分设岛内和岛外两个信息采集窗口后，只要带上个人身份证和证件照，就可以再一次进行选择到就近的地点进行采集信息，十分便捷。之前到海沧打车应该30公里吧，至少半个小时之后的路程，但现在过来只要10分钟就可以了，路上节省很多时间！

  我们的公司在厦门岛内，以前集中办理海员证信息采集业务需要前往海沧。现在我们大家可以就近选择到位于岛内的东渡海事处办理，省时省力，方便多啦！

  新增海员证信息采集窗口是厦门海事局落实为民服务办实事的创新举措之一，也是厦门海事局持续推进简政放权与“放管服”改革，全力支持厦门自贸片区建设的一个缩影。

  据了解，厦门作为全国33个可办理签发海员证的城市之一，过去仅有位于岛外的厦门海事局政务中心可进行信息采集，为深化“放管服”改革，促进执法资源整合，提升政务服务效能，优化营商环境，自2021年3月1日起，厦门海事局对海事处政务窗口运行模式和部分海事业务办理方式来进行优化调整。

  为了确保“全城通办，就近办”政务服务事项高速高效落地，东渡海事处采取“试运行”的方式进一步梳理优化办理流程，积极根据辖区相关海员外派机构和培训机构意见建议做好优化调整。未来，还将针对也许会出现的高峰探索“预约服务”机制，确保新业务落地后政务窗口服务更高效、更便捷。

  据了解，除在厦门东渡海事处政务窗口新增9项“全城通办，就近办”政务服务事项以外，厦门海事局还在局属各海事处政务窗口全面实施“互联网+政务服务”，依托中国（厦门）国际贸易单一窗口、中国海事综合服务平台和海事一网通办平台对15项业务提供“不见面办理”的线上服务为主体业务办理模式，积极倡导“网上办”“预约办”“就近办”，避免行政相对人多跑路，让疫情防控有力度，政务服务有温度。

  2月24日，交通运输部部长主持召开部务会。会议指出，船员对保障海上物流链畅通和稳定水上交通安全至关重要。要深入贯彻落实《交通强国建设纲要》，优化船员职业发展环境，推动建设高素质船员队伍。

  后续，厦门海事局还将定期开展跟踪评估，确保相关便民服务举措有效落实，为厦门建设“两高两化”城市、打造国际一流港口提供更多“海事智慧”。